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CRM : Pourquoi et pour qui ? Gestion client optimale à découvrir !
Un outil de gestion peut doubler le taux de fidélisation client sans modifier l’offre ni augmenter le budget marketing. Certaines entreprises franchissent ce cap en automatisant les relances ou en centralisant les échanges, alors que d’autres stagnent malgré des efforts …
Le Secrétariat .net à distance : fonctionnement, tarifs et garanties en 2026
En 2026, certains cabinets médicaux paient moins de 60 € par mois pour une permanence téléphonique, alors que d’autres dépassent les 400 €, sans garantie d’un service personnalisé. Les plateformes spécialisées imposent des plages horaires, des forfaits à l’appel ou …
Perspectives des fusions et acquisitions en 2025 : tendances et prévisions
En 2023, la valeur totale des opérations mondiales de fusions et acquisitions a reculé de 17 % par rapport à l’année précédente, selon Refinitiv. Certains groupes industriels, pourtant confrontés à des conditions de financement plus strictes, continuent de privilégier les …
Modification du Code du travail : quels acteurs sont impliqués ?
Un amendement peut être adopté sans l’accord préalable des partenaires sociaux, malgré les consultations prévues. Certains syndicats disposent d’un droit d’opposition, mais il reste rarement exercé en pratique. Dans certains cas, les représentants des salariés expérimentés ne participent pas directement …